Qualunque sia il tipo di polizza in questione, un buon assicuratore dev’essere innegabilmente convincente e persuasivo. Proporre offerte appetitose, e soprattutto scindere tra potenziali truffatori e onesti cittadini richiedenti un eventuale rimborso. Inoltre l’assicuratore in auge deve essere il più esplicativo possibile a riguardo di ogni possibilità assicurativa esistente sul mercato, nonché schierarsi anche dalla parte del cliente; perché va bene sempre il tirare l’acqua al proprio mulino ma bisogna anche pensare che un cliente soddisfatto è sempre e comunque una possibilità di guadagno in più, nel senso che la sua soddisfazione verrà riferita di sicuro a terzi, amici e parenti a cui il vostro cliente soddisfatto consiglierà di sicuro la vostra compagnia assicurativa per sé ed eventualmente i suoi figli. A questo proposito convenienza assoluta è data dalla promozione di polizze “formato famiglia”. Pensate al numero medio di componenti di un nucleo familiare appartenente a questa generazione, e pensate anche a quante polizze assicurative vengono stipulate (ad esempio per l’auto), nell’ambito dello stesso nucleo familiare. Per ognuno di esso, composto esclusivamente da maggiorenni, questo numero coinciderà all’80% con il numero delle auto utilizzate dalla stessa famiglia. La convenienza è assoluta.
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