Zurich Connect opera attraverso internet e la linea telefonica, nasce in Italia nel 1997 e oggi ha ben 220 mila clienti. La compagnia assicurativa continua tutt’oggi a lavorare attraverso il web e il call center aperto tutti i gironi tranne la domenica. Attraverso questi canali di accesso l’utente è facilitato nel mettersi in contatto per richiedere un preventivo o chiarimenti. Gli operatori telefonici Zurich Connect possono inviare informazioni dettagliate anche tramite l’e mail. Attraverso il sito l’utente può calcolare il proprio preventivo in maniera rapida e veloce senza doversi spostare da casa e il contratto è spedito per posta. Si tratta di una compagnia che offre una multicanalità ma punta principalmente sui privati. L’incremento dei clienti Zurich Connect nell’ultimo periodo è stato del 40%. Per i familiari o per la polizza della seconda auto sono previsti degli sconti fino al 15 % su eventuali garanzie aggiuntive.
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